短信模板管理

功能概述

短信模板管理用于统一配置和维护自动外呼任务中使用的短信内容。通过提前创建标准化的短信模板并支持动态变量替换，系统可根据具体业务场景（如未接通提醒、活动通知等）自动向客户发送相应的文本消息，从而提高外呼效率并规范服务话术。

功能入口

登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「自动外呼」 → 「短信模板」

添加模板

1.在短信模板页面中，点击操作列的“添加”。

2.在弹出的对话框中，填写模板名称（例：未接通提醒_2026促销）及短信正文内容

名称：输入模板名称（例：未接通提醒_2026促销）

内容：在文本框中输入短信正文。

编辑模板

1.在短信模板页面中，点击目标模板操作列的 “编辑” 按钮。

2.在弹出的对话框中，修改模板的名称或短信正文内容。

3.确认无误后，点击 “确认” 以更新模板信息。

删除模板

1.在短信模板页面中，点击目标模板操作列的 “删除”。

2.在弹出的确认提示框中，点击 “确认” 以永久删除该模板。