# 短信模板管理

### 功能概述

短信模板管理用于统一配置和维护自动外呼任务中使用的短信内容。通过提前创建标准化的短信模板并支持动态变量替换，系统可根据具体业务场景（如未接通提醒、活动通知等）自动向客户发送相应的文本消息，从而提高外呼效率并规范服务话术。

### 功能入口

登录语音后台 → 进入 **「语音」** → **「自动外呼」** → **「短信模板」**

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1777346812016.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/image-1777346812016.png)


#### 添加模板
1.在短信模板页面中，点击操作列的“添加”。

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1777346847592.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/image-1777346847592.png)

2.在弹出的对话框中，填写模板名称（例：未接通提醒_2026促销）及短信正文内容

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1777346933544.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-04/image-1777346933544.png)

**名称**：输入模板名称（例：未接通提醒_2026促销）

**内容**：在文本框中输入短信正文。


#### 编辑模板
1.在短信模板页面中，点击目标模板操作列的 **“编辑”** 按钮。

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/image-1782984119311.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/image-1782984119311.png)

2.在弹出的对话框中，修改模板的名称或短信正文内容。

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/image-1782984171929.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/image-1782984171929.png)

3.确认无误后，点击 **“确认”** 以更新模板信息。

#### 删除模板

1.在短信模板页面中，点击目标模板操作列的 **“删除”**。

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/image-1782984233012.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/image-1782984233012.png)

2.在弹出的确认提示框中，点击 **“确认”** 以永久删除该模板。

[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/image-1782984278257.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-07/image-1782984278257.png)