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接口说明 对于需要播放同一个IVR语音内容的不同号码，可以使用此接口批量呼出，单次提交不要超过5000个号码。 请求方式 POST，form-data格式 请求URL http://ivr.in...

Interface Description Create a pre-test outbound task. Note: The number of numbers for a single t...

接口说明 创建一个预测试外呼任务。注：单个任务的号码数不要超过10000个，如果需要再增加号码，请通过追加接口提交。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service str...

接口说明 设置预测试外呼任务的状态。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskSet token str...

本文详细介绍了呼叫中心通话记录查询与管理功能的操作流程，并对筛选条件、字段含义及录音操作进行了全面阐述。 功能概述 通话记录功能用于实时查询和历史回溯所有进出呼叫的详细数据，适用于话务质检、业务...

This page provides detailed instructions on creating and configuring IVR settings, and explains t...

This page provides detailed instructions on uploading, managing, and using voice files, and expla...

This page provides detailed instructions on using the Call Statistics page. It presents key daily...

This page provides detailed instructions on querying and managing call records in the Call Center...

This page describes the security settings available in the voice platform, with a focus on protec...

This page explains how to configure callback URLs to receive key event notifications from the voi...

This page provides detailed instructions on creating agent groups and explains their key features...

This page provides detailed instructions on generating voice assets using Text-to-Speech (TTS) te...

Overview The Recording File Management module is used to upload and manage pre-recorded audio mes...

Overview The Call Roster Management module is used to centrally manage customer phone number data...

Overview The SMS Template Management module is used to create, manage, and maintain SMS templates...

Overview Task Management is used to create, configure, and schedule automatic outbound call tasks...

💡 Tip: This step is optional. If you only need to specify a single extension for outbound calls,...

任务创建后，系统会根据任务配置的信息，在设定的时间内开始执行预测式外呼任务。当任务开始执行时，任务会处于执行进行中的状态。 没有设定预测式外呼任务执行时间段，需手动进行任务的开启。

功能概述 短信模板管理用于统一配置和维护自动外呼任务中使用的短信内容。通过提前创建标准化的短信模板并支持动态变量替换，系统可根据具体业务场景（如未接通提醒、活动通知等）自动向客户发送相应的文本消...