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This document outlines the management logic and configuration workflow for "Extension Groups." Th...

This document provides a detailed introduction to the "Extension Group Call Statistics" feature. ...

资源示例 { "template_id": "2445248382535213", "name": "test_all_components_1", "language"...

接口说明 获取坐席转接情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentTta token str...

接口说明 获取坐席正在通话情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentCalling tok...

接口说明 获取坐席转接情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentTta token str...

接口说明 删除预测试外呼任务中的号码。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.taskDelPhone tok...

接口说明 获取预测式外呼任务呼叫详情数据 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskInfo token ...

接口说明 获取任务列表 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskList token string 是 ...

接口说明 此接口主要用于返回预测式任务的状态，由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置即可。 预测式任务状态回调数据格式 { "taskid":"202102221100...

预测试外呼任务号码追加接口 接口说明 已创建的预测式任务中，通过此接口可对任务中的号码进行增加，单次追加号码不要超过10000个。 只有未开始、进行中或已暂停的任务才能追加号码 请求参数 ...

接口说明 获取预测式外呼客户详情信息 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Customer.GetTaskDetailInfo...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「语音资源」 → 「生成语音」 2.点击 「添加」 3.填写录音文件信息： 名称：输入录音名称（例：2026年1月促销活动） 类型： 选择语音内容...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「语音资源」 → 「录音文件」 2.点击 「添加」 3.填写录音文件信息： 名称：输入录音名称（例：2026年1月促销活动） 录音文件：点击 「选择文...

接口说明 创建一个预测试外呼任务。注：单个任务的号码数不要超过10000个，如果需要再增加号码，请通过追加接口提交。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service str...

本文详细介绍了短信批量发送任务的创建与配置过程，并对任务名称、号码导入、发送时间及通道选择等关键环节进行了全面阐述。 功能概述 短信任务用于执行批量短信发送，支持即时或定时触发，适用于通知、营销...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/tasks 请求方式 POST 请求头 Content-Type: application/js...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/tasks 请求方式 GET 请求头 Content-Type: application/jso...

回调说明 INCS 定义的消息格式 使用INCS工作台接收和回复消息时，可以设置该回调 回调请求方式 POST 回调内容 回调分为 消息创建 和 消息状态更新 回调 1. 消息创建（...

概览INCS 是一款全渠道智能客服系统平台，致力于通过统一整合语音、短信、即时通讯（IM）及电子邮件等多元化沟通渠道，为企业提供一站式的客户服务管理解决方案。该系统显著降低企业在多平台间切换的操...