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本文专注于保障用户数据的安全性，特别是敏感信息如电话号码的保护措施。 号码脱敏 为了增强客户隐私保护，在某些情况下可以启用号码脱敏功能。开启后，平台在展示或推送敏感信息（如主被叫号码）时将自动进...

本文详细介绍了坐席组的创建过程，并对坐席组的功能进行了全面阐述。 功能概述 坐席组是一个逻辑划分的特定功能组织，坐席组可以管理多个坐席，最终的电话都是由坐席完成。 功能入口 1.登录云联络中心控...

在本文中，您将学习如何设置回调URL，以便接收来自语音业务平台的关键事件通知，例如呼叫状态变更、话单生成、录音文件就绪等。 功能入口 1.登录呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择语音->设置->系统...

一、接口异常错误 说明：ret为非200，msg为异常的错误信息。 { "ret":400, // 状态码 "data":[], "msg":"非法请求：参数不合法" }...

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Request API Domain https://api.incsapp.com API Route /external/messages/rcs Method POST Hea...

Webhook Request Method POST Webhook Payload Parameter Type Description event string This...

Webhook Request Method POST Webhook Payload Parameter type Mandatory Description event s...

Request API Domain https://api.incsapp.com API Route /external/templates/rcs/{template_id} Me...

Request API Domain https://api.incsapp.com API Route /external/templates/rcs Method GET Hea...

Request API Domain https://api.incsapp.com API Route /external/templates/rcs/{template_id} Me...

Request API Domain https://api.incsapp.com API Route /external/templates/rcs Method POST He...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/templates/rcs/{template_id} 请求方式 DELETE 请求头 cert...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/templates/rcs 请求方式 GET 请求头 certification-code: f...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/templates/rcs/{template_id} 请求方式 GET 请求头 certifi...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/templates/rcs 请求方式 POST 请求头 Content-Type: applic...

接口说明 预测试外呼任务开始之后，系统会根据创建任务时传入的参数，呼叫对应号码，当目标号码接通之后，系统会根据任务所属任务组中的坐席闲忙状态，将用户分配给任务组中的空闲坐席分机中，对应的分机会响...

Request Headers certification-code: af92196e-0d07-3c1d-a631-a71c...(Unique credential) Response...

接口说明 创建分机组 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extgroup.Add...