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概览INCS 是一款全渠道智能客服系统平台，致力于通过统一整合语音、短信、即时通讯（IM）及电子邮件等多元化沟通渠道，为企业提供一站式的客户服务管理解决方案。该系统显著降低企业在多平台间切换的操...

域名 https://api.incsapp.com 请求路由 /external/templates/rcs 请求方式 POST 请求头 Content-Type: applic...

回调地址 需要在 INCS 设置您的回调地址 回调请求方式 POST 回调内容 参数说明 参数名 类型 必传 描述 event string 是 回调事件名称，这里为 "n...

回调地址 需要在 INCS 设置您的回调地址 回调请求方式 POST 回调内容 参数说明 参数名 类型 必传 描述 event string 是 回调事件名称，这里为 "n...

接口说明 请求方式: post 请求路径: waba.infin8linx.com/sendEmail 参数格式：content type: application/json 参数说明 字...

说明 回调方式：post 回调地址：提供给平台进行配置 回调数据 { "status":1, //状态：1=成功，0=失败 "uuid": "9f82416" }

通话记录回调参数说明 话单回调需要给对应的账号配置上回调地址即可。 话单的回调地址配置：由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以。 通话记录回调数据格式...

分机通话状态回调需要给对应的账号配置上回调地址即可。 分机通话状态的回调地址配置：由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以。 分机通话状态回调数据格式 ...

概览 INCS 是一款全渠道智能客服系统平台，致力于通过统一整合语音、短信、即时通讯（IM）及电子邮件等多元化沟通渠道，为企业提供一站式的客户服务管理解决方案。该系统显著降低企业在多平台间切换的...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「模板管理」 → 「生成语音」 2.点击 「添加」 3.填写录音文件信息： 名称：输入录音名称（例：2026年1月促销活动） 类型： 选择语音内容的生成...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「模板管理」 → 「录音」 2.点击 「添加」 3.填写录音文件信息： 名称：输入录音名称（例：2026年1月促销活动） 录音文件：点击 「选择文件」...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「模板管理」 → 「任务名单」 2.点击 「添加」 3.填写任务信息： 任务名称：输入名称（例：2026年1月促销活动） 4.上传号码文件： 在 ...

1.登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「模板管理」 → 「短信模板」 2.点击 「添加」 3.填写模板信息： 名称：输入模板名称（例：未接通提醒_2026促销） 内容：在文本框中输入短信正...

步骤1：创建任务 登录IVR后台 → 进入 「自动外呼」 → 「任务管理」 点击 「新建任务」 填写 任务名称（例：2026年1月促销活动）→ 点击 「下一步」 ⚠️ 注意：任务名称仅支持中文...

一、接口异常错误 说明：ret为非200，msg为异常的错误信息。 { "ret":400, // 状态码 "data":[], "msg":"非法请求：参数不合法" }...

Interface Description Get the list of extension groups owned by the current user Request method P...

Interface Description Get the extension list information owned by the user. Request method POST, ...

Interface Description Get the extension list information owned by the user. Request method POST, ...

Interface Description Get the extension list information owned by the user. Request method POST, ...

Interface Description Get the extension status in the extension group Request method POST, form-d...