语音接口文档
通用接口
获取Token接口
接口说明 访问其他接口所需的token均需通过授权的Appid和Accesskey从此接口获取（批量IVR接口除外）。接口授权Token时效性为12小时。 请求方式 POST，form-data...
清除Token接口
接口说明 当有新增分机或是分机进行调整后出现异常时，可以通过该接口清除Token后，再重新获取Token继续操作。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否...
全局错误码和状态码
一、接口异常错误 说明：ret为非200，msg为异常的错误信息。 { "ret":400, // 状态码 "data":[], "msg":"非法请求：参数不合法" }...
通话状态回调参数说明
分机通话状态回调需要给对应的账号配置上回调地址即可。 分机通话状态的回调地址配置：由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以。 分机通话状态回调数据格式 ...
通话记录回调参数说明
通话记录回调参数说明 话单回调需要给对应的账号配置上回调地址即可。 话单的回调地址配置：由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以。 通话记录回调数据格式...
话单接口文档
通用API - 获取录音下载
接口说明 获取通话记录文件的下载链接。目前通话录音保存3个月时间，建议同步保存到本地。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_C...
通用API - 分机话务统计
接口说明 按分机号汇总或按天统计指定时间范围内的呼叫量、接通率和通话时长 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Cdr.GetE...
通用API - 获取通话记录
接口说明 客户主动拉取通话记录列表的接口。 请求方式 POST，form-data格式 获取通话记录接口请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 A...
通用API - 企业话务统计
接口说明 汇总或按天统计当前企业指定时间范围内的呼叫量、接通率和通话时长 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Cdr.GetC...
通用API - 录音识别结果
接口说明 客户主动获取录音识别接口。 请求方式 POST，form-data格式 获取通话记录接口请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App....
通用API - 录音识别统计
接口说明 按时间范围汇总或按天统计识别总数、失败数、语音信箱数和正常通话数 请求方式 POST，form-data格式 获取通话记录接口请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 se...
通用API - 获取IVR语音文件
接口说明 用于获取通过后台上传的ivr语音文件下载链接，返回30分钟内有效的语音文件播放或下载地址 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App...
IVR接口文档
批量IVR - IVR群呼接入流程
IVR群呼接入流程 接入前录音文件准备： 接口请求前，请先使用Infinity提供的账号密码登录到后台，在Voice后台的左侧找到菜单“Record Template(offline)”，在此处...
批量IVR - 批量呼出ivr语音
接口说明 对于需要播放同一个IVR语音内容的不同号码，可以使用此接口批量呼出，单次提交不要超过5000个号码。 请求方式 POST，form-data格式 请求URL http://ivr.in...
语音文件管理 - 上传语音文件
接口说明 用于上传语音文件到后台，用于ivr语音播放 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App....
语音文件管理 - 获取语音文件
接口说明 获取语音文件列表。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Voice.Ge...
语音文件管理 - 播放语音文件
接口说明 当有新增分机或是分机进行调整后出现异常时，可以通过该接口清除Token后，再重新获取Token继续操作。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否...
语音文件管理 - 编辑语音文件
接口说明 用来编辑语音文件，修改相关属性 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Vo...
语音文件管理 - 删除语音文件
接口说明 用于删除语音文件 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Voice.Del...
IVR管理 - 播放ivr语音(异步批量)-v2
接口说明 对于需要播放同一个IVR语音内容的不同号码，可以使用此接口批量呼出，单次提交不要超过5000个号码。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须...
IVR管理 - 查看IVR呼叫进度-v2
接口说明 查看ivr任务呼叫进度 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Call.G...
预测试外呼接口文档
预测式外呼 - 预测式外呼接入流程
预测式外呼接入流程
预测式外呼 - 任务状态参数回调说明
接口说明 任务结束就会推送 回调方式 由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以 分机状态回调数据示例 { "taskid": "20260828142...
预测式外呼 - 创建预测试外呼任务接口
接口说明 创建一个预测试外呼任务。注：单个任务的号码数不要超过10000个，如果需要再增加号码，请通过追加接口提交。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service str...
预测式外呼 - 设置预测试外呼任务状态接口
接口说明 设置预测试外呼任务的状态。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskSet token str...
预测式外呼 - 预测试外呼任务号码追加接口
预测试外呼任务号码追加接口 接口说明 已创建的预测式任务中，通过此接口可对任务中的号码进行增加，单次追加号码不要超过10000个。 只有未开始、进行中或已暂停的任务才能追加号码 请求参数 ...
预测式外呼 - 删除预测任务中的号码
接口说明 删除预测试外呼任务中的号码。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.taskDelPhone tok...
预测式外呼 - 预测外呼任务列表
接口说明 获取任务列表 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskList token string 是 ...
预测式外呼 - 预测外呼任务号码列表
接口说明 获取预测式外呼任务呼叫详情数据 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskInfo token ...
预测式外呼 - 获取预测任务客户详情信息
接口说明 获取预测式外呼客户详情信息 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Customer.GetTaskDetailInfo...
预测式外呼 - 获取agent接通情况
接口说明 获取坐席接通情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentCall token st...
预测式外呼 - 获取agent转接情况
接口说明 获取坐席转接情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentTta token str...
预测式外呼 - 获取agent正在呼叫情况
接口说明 获取坐席正在通话情况 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Yccall.TaskAgentCalling tok...
手动拨号呼叫接口
语音呼叫API-获取主叫号码信息
接口说明 获取用户拥有的主叫号码列表信息。 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Disnum.getDisnumberInfo...
语音呼叫API - 接入流程
语音呼叫API接入流程
语音呼叫API - 发起语音呼叫
接口说明 对某个号码直接发起呼叫，多数适用于网页上点击“呼叫”后调用接口。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service st...
语音呼叫API - 通话监听
接口说明 指定分机监听其它正在通话的分机。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_C...
语音呼叫API - 通话挂断
接口说明 挂断指定通话分机。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Call.Han...
语音双向呼叫 - API接入流程
双向呼叫API接入流程
语音双向呼叫 - 双向呼叫接口
接口说明： 双向呼叫主要用于先呼叫公司客服号码，接通后再对被叫客户号码进行呼叫。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service...
分机管理
分机管理 - 获取分机启用状态
接口说明 获取用户拥有的分机列表信息。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sta...
分机管理 - 获取分机通话状态
接口说明 获取用户拥有的分机列表信息。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sta...
分机管理 - 获取分机注册信息
接口说明 获取用户拥有的分机列表信息。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sta...
分机管理 - 获取分机列表
接口说明 获取用户拥有的分机列表信息。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sip...
分机管理 - 修改分机账号
接口说明 修改用户分机信息。 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sipnum.E...
分机管理 - 批量修改密码
接口说明 批量修改密码 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Sipnum.Batc...
分机组管理
分机组管理 - 创建分机组
接口说明 创建分机组 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extgroup.Add...
分机组管理 - 删除分机组
接口说明 删除分机组 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extgroup.Del...
分机组管理 - 获取分机组列表
接口说明 获取当前用户拥有的分机组列表 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Ext...
分机组管理 - 分机签出分机组
接口说明 将当前用户下的分机从分机组中签出 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_E...
分机组管理 - 分机签入分机组
接口说明 将当前用户下的一个分机签入到用户拥有的一个分机组 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 A...
分机组管理 - 分机示闲示忙状态设置
接口说明 设置分机的闲忙状态 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extgroup...
分机组管理 - 获取分机组成员信息
接口说明 获取分机组中的分机状态 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extgro...
分机组管理 - 根据成员查询坐席组
接口说明 根据坐席账号查询坐席所在的坐席组 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_E...
分机组管理 - 获取分机组成员状态数
接口说明 获取分机组各个状态的成员数 请求方式 POST，form-data格式 请求参数 参数名 类型 是否必须 说明 service string 是 App.Sip_Extg...