呼叫名单管理

功能介绍

1.呼叫名单管理用于集中维护自动外呼任务所需的客户号码数据。通过上传标准化的号码文件，系统可自动校验号码格式并生成呼叫名单，确保外呼任务的高效、精准执行。

功能入口

登录语音后台 → 进入 「语音」 → 「自动外呼」 → 「任务名单」

添加呼叫名单

2.1.在任务名单页面，点击 「“添加」”按钮。

3.2.在弹出的对话框中，填写任务信息：。

• 任务名称：输入名称（例：2026年1月促销活动）

4.

上传号码文件 ：

在 「“号码文件」 ”区域 → ，点击 「“下载模板」，”获取标准格式文件

，并按照模板以下要求填写内容：

• 手机号码不无需要添加国家前缀（例如印尼号码直接填写：87630021323）
  。

填写完成后，点击 「选择文件」 → 上传已编辑的文件

⚠️

• 仅支持 .xlsx 格式（Excel 工作簿）。

5.填写完成后，点击“选择文件”上传已编辑好的表格。

文件上传成功后，系统将自动校验号码格式。

编辑呼叫名单

1.在呼叫名单列表中，点击对应名单操作列的“编辑”按钮。

2.在弹出的对话框中，修改名单名称或重新上传号码文件。

3.确认无误后，点击“保存”以更新名单信息。

删除呼叫名单

1.在呼叫名单列表中，点击对应名单操作列的“删除”按钮。

2.在弹出的确认提示框中点击“确定”，即可永久删除该名单。