2.创建任务

功能入口

1.登录管理后台，在左侧导航栏，选择 语音，然后在展开的菜单中点击 预测式外呼，进入后选择 任务管理 即可访问管理页面。

2.在预测式外任务管理页面单击 添加 ，弹出信息配置页面，按照实际业务需求填写相关内容。单击 确认 完成任务新建。

• 客户名单：支持直接输入或者导入客户名单列表，在最大并发外呼模式下无法在页面导入或输入客户名单，只能通过 API 将名单追加到外呼活动中。

• 任务时间：外呼任务执行的起始和截止日期

• 呼出时段：在「任务时间」内设定每天外呼的时间段，支持设置多个时间段

• 尝试次数：针对同一个被叫，如果第一次未接通，重复拨打的次数。

• 重呼间隔：再次拨打同一个被叫的时间间隔。

• 服务技能组：参与外呼队列的所在技能组坐席。

• 主叫号码：可选项使用技能组绑定的号码、号码、号码集合。

• 使用技能组绑定的号码：根据选择的服务技能组所绑定的号码来进行呼叫。

• 号码：可以选择具体的某一号码进行呼叫。注意：该号码须包含在服务技能组所绑定的之中。

• 号码集合：可以选择具体的号码集合来进行呼叫。注意：该号码集合中的号码须包含在服务技能组所绑定的之中。