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质检任务

本文详细介绍了语音质检模块中质检任务的创建、配置与执行管理流程,重点阐述了基于话单与离线录音两种数据源的差异化配置方式,并对任务的调度机制及生命周期管理进行了全面说明。

功能概述

质检任务是执行语音分析的核心载体,支持管理员灵活指定待分析的录音范围与执行策略。系统提供两种数据接入模式:

  • 话单模式:自动拉取指定时间段内的通话记录进行转写与识别,适用于批量业务质检。
  • 离线录音模式:支持手动上传本地录音文件(.wav/.mp3),适用于模型测试或特定案例复盘。

任务创建后支持“立即执行”与“定时执行”两种调度方式。需特别注意,“立即执行”仅代表任务就绪,需在列表页手动启动方可开始分析,以便管理员在正式运行前对任务参数进行最终确认或修改。

功能入口

  1. 登录后台管理系统,在左侧导航栏选择 语音质检 > 质检任务,进入任务列表页面。

功能介绍

查看任务列表

在质检任务列表中,可通过顶部筛选栏快速检索任务,列表字段含义如下:

  • 任务名称:自定义的任务标识。
  • 数据集来源:区分数据来源为“话单”或“离线录音”。
  • 时间段:任务覆盖的录音时间范围。
  • 执行方式:显示为“立即执行”或“定时执行”。
  • 状态:反映任务当前所处的生命周期阶段(如:待启动、运行中、已完成、失败等)。
  • 进度:实时显示当前已处理的录音数量或百分比。
  • 创建时间:任务生成的具体时间。

创建质检任务

  1. 在任务列表页左上角,点击 + 创建任务
  2. 在弹出的对话框中,填写基础信息:
    • 任务名称:输入易于辨识的名称。
    • 语言:选择录音对应的语种(如“印尼语”)。
    • 执行方式
      • 立即执行:任务创建后进入“待启动”状态,需手动点击开始。
      • 定时执行:设定未来的触发时间,系统将自动按时启动。
  3. 根据业务需求选择 数据集来源

场景一:选择“话单”

  • 话单时间段:设置起始时间与结束时间,系统将自动拉取该时间段内的所有通话记录作为质检对象。

场景二:选择“离线录音”

  • 上传录音:点击上传按钮,选择本地文件。系统支持 .wav.mp3 格式。
  1. 确认信息无误后,点击 确认 完成创建。

⚠️ 重要提示: “立即执行”并非创建后立刻开始分析。任务创建成功后,默认处于待启动状态。请务必前往列表页,在操作列手动点击启动按钮,任务才会正式开始跑批。此设计旨在为您提供最后检查或修改任务配置的机会。