安全设置

本文专注于保障用户数据的安全性，特别是敏感信息如电话号码的保护措施。

号码脱敏

为了增强客户隐私保护，在某些情况下可以启用号码脱敏功能。开启后，平台在展示或推送敏感信息（如主被叫号码）时将自动进行脱敏处理。

功能入口

1. 登录呼叫中心控制台。
2. 在左侧导航栏依次选择 语音 > 设置 > 系统设置。
3. 在设置页面中，点击 安全设置 Tab 标签。

配置项说明

号码脱敏

开启后，平台在以下场景中对电话号码进行部分隐藏（例如显示为 138****1234）：

• 控制台通话记录展示
• 导出报表中的号码信息

🔒 该设置仅影响展示层，原始通话数据仍完整存储于系统后台，用于计费与审计。

操作步骤

1. 在 号码脱敏 选项右侧，点击开关按钮启用或关闭该功能。

2.点击页面右下角 保存按钮，使配置生效。

💡 建议在涉及客户隐私的业务场景（如客服外呼、录音回放）中开启此功能，以符合数据安全合规要求。