安全设置

本文专注于保障用户数据的安全性，特别是敏感信息如电话号码的保护措施。

号码脱敏

为了增强客户隐私保护，在某些情况下可以启用号码脱敏功能。这将对显开启后，平台在展示的电话或推送敏感信息（如主被叫号码）时将自动进行模糊脱敏处理...。

配置指南

功能入口

1. 登录您的账户呼叫中心控制台。
2. 转到“在左侧导航栏依次选择 语音 > 设置 > 系统设置。
3. 在设置页面中，点击 安全设置”页面 Tab 标签。
4. 根据需求调整相关设置。
5. 记得保存所做的任何更改

配置项说明

• 号码脱敏：
  开启后，平台在以下场景中对电话号码进行部分隐藏（例如显示为 138****1234）：
  • 控制台通话记录展示
  • 导出报表中的号码信息

🔒 该设置仅影响展示层，原始通话数据仍完整存储于系统后台，用于计费与审计。

操作步骤

1. 在 号码脱敏 选项右侧，点击开关按钮启用或关闭该功能。
2. 点击页面右下角 保存，使配置生效。

💡 建议在涉及客户隐私的业务场景（如客服外呼、录音回放）中开启此功能，以符合数据安全合规要求。