# 分机账号管理 本文详细介绍了分机账号的状态控制、密码维护与生命周期管理过程，并对分机在软电话登录及通信安全中的作用进行了全面阐述。 ### 功能概述 分机账号是语音业务平台中用于软电话登录的数字标识，由系统管理员预先创建。每个分机拥有独立的登录密码，用于身份认证。本页面支持查看分机基本信息、启用或停用状态、修改登录密码及删除分机等运维操作，确保通信资源安全可控。 ### 功能入口 1.登录呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择 **语音 > 分机管理 > 分机账号**，进入分机账号列表页面。 [![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772442966513.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772442966513.png) ### 功能介绍 #### 查看分机信息 在分机账号列表中，可查看以下字段： - 分机号码：4–8 位数字，唯一标识； - 分机名称：管理员设置的可读名称； - 分机密码：登录软电话的认证凭证（默认掩码显示，点击可查看）； - 启用状态： - 启用：允许登录； - 禁用：禁止登录； - 是否直拨：开启后，外部号码可直接拨打该分机（需配合接入号配置）； - 是否录音：该分机发起或接听的通话是否自动录音； - 注册状态： - 已注册：软电话在线； - 未注册：离线或未登录； - 注册时间：最近一次成功注册的时间； - 注册节点：分机当前连接的媒体服务器节点； - 客户端IP：软电话所在设备的公网 IP； - 客户端名称：软电话客户端类型（如 “WebRTC”、“Windows Client v2.1”）； - 创建时间：分机创建时间（只读） #### 编辑分机账号 1.在分机账号列表中，点击目标分机操作列的 **编辑**，进入编辑页面。 [![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772444160269.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772444160269.png) 2.在弹出的编辑页面，可对分机名称、是否录音、是否直拨、分机状态进行修改，点击**确认**保存更改。 [![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772444284603.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772444284603.png)[![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772444214405.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772444214405.png) #### 删除分机账号 1.在分机账号列表中，点击目标分机操作列的**删除**。 [![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772444514692.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772444514692.png) 2.在弹出的确认对话框中点击 **确认**，完成删除。 [![](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1772448482576.png)](https://document.infin8linx.com/uploads/images/gallery/2026-03/image-1772448482576.png) ⚠️ 重要：仅当分机处于 停用状态 且 无活跃通话或任务关联 时，才允许删除。若正在使用，系统将提示“该分机正在被使用，无法删除”。