安全设置

本文专注于保障用户数据的安全性，特别是敏感信息如电话号码的保护措施。 
 号码脱敏 
 为了增强客户隐私保护，在某些情况下可以启用号码脱敏功能。开启后，平台在展示或推送敏感信息（如主被叫号码）时将自动进行脱敏处理。 
 功能入口 
 
 登录呼叫中心控制台。 
 在左侧导航栏依次选择 语音 > 设置 > 系统设置 。 
 在设置页面中，点击 安全配置 Tab 标签。 
 
 
 配置项说明 
 号码脱敏 
 开启后，平台在以下场景中对电话号码进行部分隐藏（例如显示为 138****1234 ）： 
 
 控制台通话记录展示 
 导出报表中的号码信息 
 
 
 🔒 该设置仅影响 展示层 ，原始通话数据仍完整存储于系统后台，用于计费与审计。 
 
 操作步骤 
 
 在 号码脱敏 选项右侧，点击开关按钮启用或关闭该功能。 
 
 
 2.点击页面 保存 按钮，使配置生效。 
 
 💡 建议在涉及客户隐私的业务场景（如客服外呼、录音回放）中开启此功能，以符合数据安全合规要求。