回调与安全设置
本章节介绍语音业务平台中与系统集成和数据安全相关的基础配置。

回调配置
在本文中，您将学习如何设置回调URL，以便接收来自语音业务平台的关键事件通知，例如呼叫状态变更、话单生成、录音文件就绪等。 
 功能入口 
 1.登录呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择 语音->设置->系统设置 
 
 2.在设置页面中，您会看到 回调配置 和 安全配置 两个 Tab 标签，点击 回调配置 。 
 
 配置项说明 
 
 话单推送地址 ：用于接收通话计费话单数据。 
 状态推送地址 ：用于接收实时呼叫状态事件（如振铃、接通、挂断等）。 
 预测式任务状态回调 ：用于接收预测外呼任务的状态更新（如成功拨打、未接通等）。 
 
 
 ⚠️ 回调地址必须为公网可访问的 HTTP/HTTPS URL，且能正确响应平台的 POST 请求。 
 
 操作步骤 
 
 在对应字段中填写您的回调 URL。 
 点击 保存 ，完成配置。 
 
 平台将在相关事件触发时，自动向您配置的地址推送 JSON 格式的通知。

安全设置
本文专注于保障用户数据的安全性，特别是敏感信息如电话号码的保护措施。 
 号码脱敏 
 为了增强客户隐私保护，在某些情况下可以启用号码脱敏功能。开启后，平台在展示或推送敏感信息（如主被叫号码）时将自动进行脱敏处理。 
 功能入口 
 
 登录呼叫中心控制台。 
 在左侧导航栏依次选择 语音 > 设置 > 系统设置 。 
 在设置页面中，点击 安全配置 Tab 标签。 
 
 
 配置项说明 
 号码脱敏 
 开启后，平台在以下场景中对电话号码进行部分隐藏（例如显示为 138****1234 ）： 
 
 控制台通话记录展示 
 导出报表中的号码信息 
 
 
 🔒 该设置仅影响 展示层 ，原始通话数据仍完整存储于系统后台，用于计费与审计。 
 
 操作步骤 
 
 在 号码脱敏 选项右侧，点击开关按钮启用或关闭该功能。 
 
 
 2.点击页面 保存 按钮，使配置生效。 
 
 💡 建议在涉及客户隐私的业务场景（如客服外呼、录音回放）中开启此功能，以符合数据安全合规要求。