预测式外呼 - 呼叫状态参数回调说明

接口说明 
 预测试外呼任务开始之后，系统会根据创建任务时传入的参数，呼叫对应号码，当目标号码接通之后，系统会根据任务所属任务组中的坐席闲忙状态，将用户分配给任务组中的空闲坐席分机中，对应的分机会响铃（此时会向后台配置的分机状态回调地址发送分机响铃状态回调数据），当客服人员接听（此时会向后台配置的分机状态回调地址发送分机接听状态回调数据）然后挂断（此时会向后台配置的分机状态回调地址发送分机挂断状态回调数据）之后，系统会向后台配置的话单推送回调地址发送话单回调数据。 
 回调方式 
 由客户提供一个可以接收json数据的接口地址，由我们配置或客户自行在后台配置都可以 
 分机状态回调数据示例 
 {
 "buuid":"9c6f2092-6aad-11eb-a1b9-5107cdf1d50a",
 "callee":"89683227899",
 "caller":"20280005",
 "companycode":"2028",
 "direction":"callout",
 "disnumber":"2120280001",
 "extnumber":"20280005",
 "isbleg":"true",
 "method":"2",
 "starttime":"1612857945",
 "status":"ring",
 "type":"call",
 "uuid":"9c568ac8-6aad-11eb-a1b3-5107cdf1d50a"
}
 
 字段说明 
 
 
 
 字段 
 类型 
 说明 
 
 
 
 
 buuid 
 string 
 B侧唯一id 
 
 
 callee 
 string 
 被叫号码（用户号码） 
 
 
 caller 
 string 
 呼叫号码（分机号） 
 
 
 companycode 
 string 
 公司码 
 
 
 direction 
 string 
 呼叫方向 callin 呼入、callout 呼出 
 
 
 disnumber 
 string 
 显示号码 
 
 
 extnumber 
 string 
 分机号 
 
 
 isbleg 
 string 
 是否B侧 
 
 
 method 
 string 
 呼叫方式、1分机、2手动、3接口、4双呼、5预测 
 
 
 starttime 
 string 
 呼叫开始时间 
 
 
 status 
 string 
 分机状态 ring 响铃 answer 接听 hangup 挂断 
 
 
 type 
 string 
 呼叫 
 
 
 uuid 
 string 
 通话唯一id 
 
 
 
 话单回调数据示例 
 {
 "type":"callout",
 "callmethod":6,
 "starttime":"2021-02-09 10:00:03",
 "answertime":"",
 "endtime":"2021-02-09 10:00:15",
 "duration":12,
 "billsec":0,
 "crmid":"0",
 "memberid":"0",
 "chengshudu":"0",
 "disnumber":"211040260001",
 "destnumber":"81211623586",
 "extnumber":"000000",
 "recordfilename":"",
 "downloadip":"",
 "hangupdirection":10040,
 "hangupcause":10020,
 "companycode":"104026",
 "uuid":"863ff91e-6a7a-11eb-acf1-5107cdf1d50a",
 "userkey":"",
 "customuuid":"110001475"
}
 
 字段说明 
 
 
 
 字段 
 类型 
 说明 
 
 
 
 
 type 
 string 
 呼叫方式 
 
 
 callmethod 
 int 
 呼叫方式 
 
 
 starttime 
 string 
 呼叫时间 
 
 
 answertime 
 string 
 接听时间 
 
 
 endtime 
 string 
 挂机时间 
 
 
 duration 
 int 
 等待接听时长 
 
 
 billsec 
 int 
 通话时长 
 
 
 crmid 
 string 
 坐席id 
 
 
 memberid 
 string 
 自定义参数 
 
 
 chengshudu 
 string 
 自定义参数 
 
 
 disnumber 
 string 
 主叫号码 
 
 
 destnumber 
 string 
 目标号码 
 
 
 extnumber 
 string 
 分机号 
 
 
 recordfilename 
 string 
 通话文件名 
 
 
 downloadip 
 string 
 下载ip 
 
 
 hangupdirection 
 int 
 挂断方向 
 
 
 hangupcause 
 int 
 挂断原因 
 
 
 companycode 
 string 
 公司码 
 
 
 uuid 
 string 
 通话唯一id 
 
 
 userkey 
 string 
 用户按键 
 
 
 customuuid 
 string 
 自定义参数